• Сервис

Сервис

GRACO предоставляет гарантию сроком 1 год на всю продукцию, купленную в фирменных специализированных магазинах.
Мы всегда рекомендуем выбирать товары для Вашего ребенка в специализированных магазинах, получив профессиональную консультацию по использованию.
Гарантийный срок начинается с момента покупки.
При возникновении гарантийного случая изделие принимается в чистом виде.
Для рассмотрения гарантийного случая предоставьте, пожалуйста, следующую информацию на эл. почту:
- фотографию с серийным номером изделия,
- гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку и оплату,
- фото и описание поломки.

 

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:
Волоколамское шоссе, дом 89, корп. 1 тел.: +7 (499) 322-34-34
e-mail: service@gracobaby.shop
Гарантия не распространяется:
на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
на повреждения, вызванные чрезмерной нагрузкой;
с признаками постороннего вмешательства в конструкцию;
на естественный износ.
Гарантия также теряет силу, если владелец сам ремонтирует или каким-либо образом изменяет продукт.
Мы не несем ответственности за любые случайные или косвенные убытки, связанные с использованием данного продукта.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки. При доставке товара Вы ставите свою подпись в накладной в графе: "Товар мною проверен, претензий по комплектации и внешнему виду не имею. С условиями возврата и обмена ознакомлен(а)". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя.
Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ЗАКАЗ
1. Отказ от товара до его получения
Если Вы отказались от товара до момента получения (например, товар был аннулирован Вами на сайте сразу после оформления заказа), по Вашему запросу (переданному посредством электронной почты или телефонному звонку) денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым производилась оплата заказа.
Перечисление денежных средств с расчетного счета ООО «СЭЙФ КИД» производится в течение 5 рабочих дней.
Дальнейший срок зачисления денежных средств на Ваш расчетный счет зависит только от политики и оперативности Вашего обслуживающего банка.
Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!
2. Отказ от товара после получения
При возврате товара после получения и оплаты, по запросу, переданному в магазин, возврат денежных средств может быть осуществлен тем способом, которым Вы производили оплату.

Допустимые расширения: bmp, gif, png, jpeg, jpg
Допустимые расширения: bmp, gif, png, jpeg, jpg
Допустимые расширения: bmp, gif, png, jpeg, jpg
Допустимые расширения: bmp, gif, png, jpeg, jpg
Допустимые расширения: mov, wmv, avi, mpe, mpg, mpeg
Размер файла не должен превышать 10МБ.
^ Наверх